二、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司官方微信公眾號、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺的日常運(yùn)營工作，包括內(nèi)容策劃、撰寫、編輯、發(fā)布與維護(hù)，確保內(nèi)容的高質(zhì)量與更新頻率。比如根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，策劃系列主題推文，在公眾號定期發(fā)布。

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2.制定并執(zhí)行新媒體平臺的推廣策略，通過各種線上活動、合作推廣等方式，提升平臺粉絲數(shù)量、活躍度和互動性，完成粉絲增長和流量轉(zhuǎn)化目標(biāo)。例如策劃抖音互動挑戰(zhàn)活動，吸引用戶參與。

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3.結(jié)合熱點(diǎn)話題和公司業(yè)務(wù)，挖掘創(chuàng)意，策劃并制作具有傳播力的短視頻內(nèi)容，涵蓋腳本撰寫、拍攝指導(dǎo)、后期剪輯等工作。像抓住當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)熱梗，融入短視頻創(chuàng)作。

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4.收集、分析新媒體平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營策略和內(nèi)容方向，提高運(yùn)營效果。根據(jù)抖音賬號數(shù)據(jù)，調(diào)整視頻發(fā)布時間和內(nèi)容風(fēng)格。

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5.與粉絲保持良好溝通，及時回復(fù)評論和私信，處理用戶反饋，維護(hù)公司品牌形象和用戶關(guān)系。對微博上的用戶提問和建議，及時、禮貌地回應(yīng)。

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6.參與公司品牌推廣活動和營銷項(xiàng)目，協(xié)同其他部門完成相關(guān)宣傳推廣工作，提供新媒體方面的支持。配合市場部門新品發(fā)布活動，進(jìn)行線上宣傳。