招聘：物流客服需有經(jīng)驗(yàn)

薪資：4500-6000

上班地址：贛州市南康區(qū)龍嶺燈飾城后面4樓

崗位職責(zé)：

1、利用在線聊天工具或電話方式為客戶提供售后服務(wù)；

2、幫助商家查詢訂單及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題（如退換貨、退款、產(chǎn)品損壞，色差，少件，安裝等）；

3、并定期整理收集客戶反饋意見(jiàn)，進(jìn)行客戶需求分析，并針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和處理；

4、處理缺貨、買(mǎi)家的投訴、退換貨及評(píng)價(jià)的處理等其他售后問(wèn)題；

職位要求：

1、維護(hù)客戶關(guān)系，跟蹤售后處理進(jìn)度匯報(bào)工作；

2、有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng),處理問(wèn)題有耐心，積極幫客戶妥善處理好質(zhì)量，運(yùn)輸，破損，色差，安裝等方面的售后問(wèn)題；

只要你有能力，工資不是問(wèn)題，薪資待遇可具體面談。有意請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷或者電話咨詢

◇崗位要求：成熟穩(wěn)重，誠(chéng)實(shí)守信，溝通能力，執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)，工作負(fù)責(zé)◇】

有意向聯(lián)系（方）