1.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳的全面管理工作,及時反饋餐廳各類賓客信息。
2.負(fù)責(zé)落實餐廳的管理、服務(wù)、培訓(xùn)工作,合理安排員工并布置各項工作,保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查餐廳衛(wèi)生工作,搞好餐具、酒具、茶具洗滌消毒,確保食品衛(wèi)生。
4.帶領(lǐng)餐廳員工做好重大活動及重要團(tuán)隊、會議和散客接待服務(wù)工作;建立良好的客戶關(guān)系,處理好客人的投訴。
5.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6.搞好餐廳設(shè)備管理和安全管理。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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