工作內(nèi)容：

1.巡視餐廳的營(yíng)業(yè)及服務(wù)情況。

2.檢查餐廳衛(wèi)生，擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，所需物品，確保工效

率。

3.參加每日例會(huì)，提出合理化意見。

4.發(fā)展良好的客戶關(guān)系，滿足客人的服務(wù)要求，處理客人投訴。向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.會(huì)和客戶溝通，會(huì)和員工及部門之間的溝通。

工作要求

1.具有3年以上的相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，待客熱情，善于溝通。

2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng);

3.督導(dǎo)前廳員工按照餐廳規(guī)定的相關(guān)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4.積極配合酒店內(nèi)其他部門的工作溝通與協(xié)作。

5.有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前臺(tái)工作流程，能獨(dú)立處理工作中遇到的問題。