電商運(yùn)營崗位招聘

崗位一：電商運(yùn)營

薪資待遇：面議

工作地點：珙縣巡場鎮(zhèn)

崗位職責(zé)：熟悉天貓/京東/拼多多規(guī)則流程，精通平臺運(yùn)營推廣，對平臺后臺數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的操盤及數(shù)據(jù)分析能力。對店鋪數(shù)據(jù)敏感，善于收集分析店鋪數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有效分析，制定優(yōu)化方向。監(jiān)控平臺店鋪的各項階段性經(jīng)營指標(biāo)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理）的完成情況，針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、數(shù)據(jù)分析、評估，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整運(yùn)營策略，落實跟進(jìn)執(zhí)行效果。完成其他臨時事務(wù)。

任職要求：大專以上學(xué)歷，1年以上天貓/京東/拼多多運(yùn)營經(jīng)驗。溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。對數(shù)據(jù)敏感，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)并解決問題，善于思考，對業(yè)績有沖勁。

崗位二：電商運(yùn)營助理（無經(jīng)驗可培養(yǎng)）

薪資待遇：面議

崗位職責(zé)：協(xié)助運(yùn)營專員處理天貓/京東/拼多多店鋪的日常運(yùn)營、維護(hù)、銷售與管理工作。協(xié)助運(yùn)營專員進(jìn)行店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總分析，并提出合理的優(yōu)化建議。能及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，整理銷售數(shù)據(jù)及客戶資料。任職要求：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，無經(jīng)驗可培養(yǎng)，有電商相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)體合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，能服從公司安排，細(xì)心。

電商客服崗位招聘

崗位一：電商客服（售前/售后）

薪資待遇：面議

崗位職責(zé)：售前客服：

通過淘寶旺旺、叮咚等工具，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，引導(dǎo)客戶下單。對于未及時回復(fù)或未成交顧客，主動與買家交流，爭取再次營銷機(jī)會，對于不在線買家，技巧性留言促成第二次營銷。對下單未付款訂單進(jìn)行合理的催單催付。及時跟進(jìn)訂單是否成功訂購，并給予跟蹤。協(xié)助處理售中、售后服務(wù)。

售后客服：

通過電話、在線等方式及時處理包含訂單查詢與修改、及客戶反饋的其它問題。指導(dǎo)客戶使用系統(tǒng)完成退款、修改訂單、查詢訂單等流程，幫助客戶解決問題。熟悉公司產(chǎn)品內(nèi)容與特點、服務(wù)流程、各類活動內(nèi)容，對客戶服務(wù)過程中反映出的問題進(jìn)行收集、整理、分析并提出優(yōu)化建議?？蛻絷P(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求按時完成交待的工作事項。

任職要求：學(xué)歷不限，打字速度快，有電商售前客服的經(jīng)驗。具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，思維敏捷靈活、工作耐心。能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客，具有銷售或客服類經(jīng)驗者優(yōu)先。適應(yīng)早晚班輪班。

如果你對以上崗位感興趣，請將簡歷發(fā)送至[指定郵箱]，郵件主題請注明“電商運(yùn)營/客服應(yīng)聘-姓名”。期待你的加入！