招聘：服務(wù)顧問

薪資：3500-5500元/月

崗位職責(zé)：

1、在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，忠誠執(zhí)行服務(wù)經(jīng)理的指令，貫徹執(zhí)行會(huì)議精神，全面履行本職權(quán)力，積極主動(dòng)完成本職工作。

2、經(jīng)有關(guān)部門和品牌公司的崗位培訓(xùn)的認(rèn)可，上崗時(shí)要穿戴整潔，禮貌接待，做到“熱情、周到、細(xì)致、負(fù)責(zé)”。

3、及時(shí)熱情地接待用戶，專心聽取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時(shí)間安排。

4、及時(shí)處理用戶投訴，竭力提高用戶滿意度，如有不能處理的投訴，及時(shí)告知上級主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價(jià)，配合保險(xiǎn)公司對事故車輛做出正確的估價(jià)，

崗位要求：

1、儀態(tài)端莊，持有效駕駛證；

2、具備良好的溝通能力及客訴處理技巧;

3、有4S店維修或接車工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;