招聘：客服

薪資：3千~6千

崗位職責：

1.負責公司客戶服務熱線接聽、解答客戶咨詢，解決客戶問題。

2.維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供個性化服務支持。

3.及時跟進客戶反饋，記錄并匯報客戶意見及建議。

4.協(xié)助處理客戶投訴，提供解決方案并跟進處理結(jié)果。

5.參與團隊會議和培訓，提升客戶服務質(zhì)量。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷、客戶服務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理客戶問題并解答咨詢。

3.具備一定的團隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠處理多項任務并保持高效工作。

4.熟悉客戶服務流程和規(guī)范，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

5.熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和報告編寫能力。