崗位職責(zé)：

1、接待客戶來(lái)電來(lái)訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪；

2、負(fù)責(zé)APP接單、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證，及項(xiàng)目文件檔案的基礎(chǔ)管理；處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù)；

3、負(fù)責(zé)巡查所分配管轄區(qū)域公共部位的衛(wèi)生、安全及其他事項(xiàng),存在異常時(shí)要及時(shí)進(jìn)行落實(shí)并解決；

4、,收繳率達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)接受、處理業(yè)主的投訴，及時(shí)落實(shí)、處理業(yè)主提出的合理化要求、意見(jiàn)；

6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷；

2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮；

3、五官端正、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；

4、具有一定文案功底，熟練使用Office辦公軟件。