1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確保客戶滿意度；2.處理客戶入住和退房手續(xù)，確保流程順暢；3.負(fù)責(zé)客戶咨詢的解答，提供必要的旅游和住宿信息；4.管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂流程的準(zhǔn)確性；5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。