客服

1、應(yīng)聘者需具備中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者加入；2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理顧客問(wèn)題；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠清晰流暢地與客戶交流；4、熟悉基本的辦公軟件操作，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。性格開(kāi)朗，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；5、熟悉平臺(tái)的后臺(tái)操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，愿意從基礎(chǔ)工作做起，逐步提升自我，有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通協(xié)調(diào)，樂(lè)于幫助他人解決問(wèn)題。1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息咨詢和問(wèn)題解答；2、通過(guò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，處理客戶的疑問(wèn)、投訴及售后需求，確?？蛻魸M意度；3、主動(dòng)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，協(xié)助解決物流配送等相關(guān)問(wèn)題；整理客戶反饋信息，為產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)；4、負(fù)責(zé)退件的收集、分類、登記和追蹤，監(jiān)督和跟進(jìn)售后事項(xiàng)；5、管理抖店后臺(tái)售后工作臺(tái)，更新和完善售后登記表；6、審核退件開(kāi)箱視頻，確保退件符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)，記錄相關(guān)信息；7、處理消費(fèi)者離線留言，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決；8、參與公司組織的培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性任務(wù)。

薪資福利:入職員工享有生日福利，節(jié)日慰問(wèn)，住房補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼，入職滿一年后享有年假。

招工人數(shù):10人

工作地址:廣東省汕頭市龍湖區(qū)外砂街道遠(yuǎn)達(dá)織造廠