服務(wù)員35歲之間，部分崗位放寬至45歲；需持有，確保無(wú)傳染性疾病，身體健康，精力充沛，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng)。

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-儀表儀態(tài)：要求形象良好，注重個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔得體；待人接物時(shí)保持親切自然的微笑，言行舉止符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范。

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-能力素質(zhì)

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-溝通能力：能夠用清晰、禮貌的語(yǔ)言與顧客交流，準(zhǔn)確理解顧客需求并有效傳達(dá)信息，妥善處理顧客的意見(jiàn)和投訴。

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-服務(wù)意識(shí)：具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，熱情、耐心、周到地對(duì)待顧客，竭力滿足顧客合理需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

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-應(yīng)變能力：在面對(duì)突發(fā)狀況（如菜品缺貨、顧客不滿等）時(shí)，能迅速反應(yīng)，靈活處理問(wèn)題，維護(hù)餐廳正常運(yùn)營(yíng)秩序和良好形象。

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-團(tuán)隊(duì)協(xié)作：愿意與同事密切配合，共同完成餐廳的服務(wù)工作，在高峰時(shí)段或特殊情況下，主動(dòng)分擔(dān)工作任務(wù)，互相支持。

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-學(xué)習(xí)能力：能夠快速熟悉餐廳的菜品知識(shí)、服務(wù)流程和操作規(guī)范，適應(yīng)餐廳的工作環(huán)境和管理要求，不斷提升自身服務(wù)水平。

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-經(jīng)驗(yàn)要求：有餐飲、酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉餐飲服務(wù)流程，可更快適應(yīng)崗位；無(wú)經(jīng)驗(yàn)者若具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和服務(wù)熱情，經(jīng)培訓(xùn)后也可上崗。

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