公司簡介:（楊公橋公司附近的優(yōu)先）

我們是一家專注于智能家居產品售后安裝維修的技術型企業(yè)，致力于為用戶提供專業(yè)、便捷、快速的智能家居售后服務。我們的公司在行業(yè)里享有良好的口碑，現(xiàn)因業(yè)務拓展需要，誠邀有責任心、有熱情的售后客服人才加入我們的團隊。

崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務；

2.解答客戶咨詢，處理客戶反饋；

3.與客戶保持良好溝通，確保服務質量；

4.協(xié)助團隊成員，完成日常工作任務。

5.客戶咨詢解答：通過電話、在線客服工具或郵件，及時響應客戶咨詢，解答關于智能鎖產品功能、使用方法、安裝調試等問題。

6.故障處理與技術支持：協(xié)助客戶解決智能鎖使用過程中遇到的故障，提供遠程技術支持，必要時協(xié)調維修團隊上門服務。

7.售后服務流程管理：處理客戶退換貨、維修申請等售后服務事宜，確保流程順暢，客戶滿意度高。

任職要求：23-35歲

1.具備良好的溝通能力和協(xié)調能力；

2.能夠熟練使用辦公軟件如Excel、ERP、WPS等，能夠熟練打字，回復信息。

3.有責任心，細心，能夠處理好工作中的問題；

4.能夠適應團隊合作，完成領導安排的任務。

工資時間:

上班:早9:00下班:晚19:00

每周調休一天