客戶開發(fā)與維護

?尋找潛在客戶：通過各種渠道，如市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索、參加行業(yè)展會、客戶推薦等，尋找潛在客戶，拓展客戶資源。

?建立客戶關(guān)系：與潛在客戶進行溝通，了解其需求和購買意向，建立初步聯(lián)系和信任關(guān)系。對現(xiàn)有客戶定期回訪，維護良好合作關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠度。

產(chǎn)品銷售與推廣

?產(chǎn)品介紹與展示：深入了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點、優(yōu)勢和使用方法，向客戶進行詳細介紹和展示，解答客戶疑問，幫助客戶了解產(chǎn)品價值。

?制定銷售策略：根據(jù)客戶需求和市場情況，制定個性化的銷售策略和方案，包括產(chǎn)品推薦、價格談判、促銷活動等，以促成交易。

?完成銷售任務(wù)：積極跟進銷售機會，與客戶進行商務(wù)談判，簽訂銷售合同，確保銷售目標的達成。

市場信息收集與反饋

?收集市場信息：關(guān)注市場動態(tài)、競爭對手情況和行業(yè)趨勢，收集相關(guān)信息并進行分析，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣和銷售策略調(diào)整提供參考。

?反饋客戶需求：及時將客戶的需求、意見和建議反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門，協(xié)助解決客戶問題，提高客戶滿意度。

售后服務(wù)

?訂單跟進與交付：負責銷售訂單的跟進和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給客戶。

?處理客戶投訴：及時處理客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決，維護公司形象和客戶關(guān)系。