客戶開發(fā)與維護

一，通過電話微信等渠道主動觸達中小微企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，精準介紹公司代理記賬，稅務籌劃，工商注冊等財稅服務

二挖掘客戶需求，分析客戶痛點，提供定制化財稅解決方案

三管理客戶跟進程度，維護客戶關系，提高客戶轉化率與續(xù)費率

要求

一掌握會計公司產品包括：代理記賬，稅務申報，工商年報，商標注冊等業(yè)務

二清晰解答客戶定期回訪已合作客戶信息收集反饋，并解決疑難問題提升服務質量與客戶滿意度

三數據分析反饋記錄每日電話溝通情況，整理客戶數據庫，分析銷售數據并提出改進建議，協助銷售團隊優(yōu)化話術，營銷策略及服務流程提高整體轉化效率

四與財務顧問、工商專員等團隊配合推動訂單簽約以服務交付及時傳遞客戶疑問至相關部門，跟進解決任務進度并向客戶反饋。

要求

一有主動學習能力，具備良好服務意識及抗挫折能力

二善于溝通，能建立通過電話快速建立信任挖掘客戶需求