京東外賣BD經(jīng)理的工作職能主要圍繞市場拓展、商家合作維護(hù)、策略制定及業(yè)務(wù)推進(jìn)展開，具體職責(zé)如下：

###1.**市場開拓與商家合作**

-**商戶拓展**：負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)餐飲、本地生活服務(wù)等實體商家的拓展，通過地推、陌拜等方式挖掘潛在客戶，完成簽約及上線任務(wù)，提升平臺市場占有率。

-**商家入駐支持**：協(xié)助商家完成入駐流程，包括資料審核、系統(tǒng)培訓(xùn)及上線運營，確保商家快速開啟營業(yè)。

-**政策推廣**：結(jié)合平臺優(yōu)勢（如傭金減免、流量扶持等），說服商家切換至京東外賣，尤其在初期階段主打“免傭”策略吸引商戶。

###2.**商家關(guān)系維護(hù)與運營**

-**客戶維護(hù)**：定期回訪合作商家，解決合作中的問題（如配送、傭金爭議等），提升商家滿意度和忠誠度。

-**聯(lián)合營銷**：聯(lián)動商家制定營銷計劃，結(jié)合平臺資源（如京東供應(yīng)鏈、物流優(yōu)勢）策劃活動，提升訂單量和曝光率。

###3.**市場分析與策略制定**

-**競品分析**：收集市場信息，分析美團(tuán)、餓了么等競爭對手的動態(tài)，制定針對性策略（如傭金調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化）。

-**數(shù)據(jù)監(jiān)控**：跟蹤商戶的訂單量、轉(zhuǎn)化率、GMV等數(shù)據(jù)，優(yōu)化合作策略，并定期向上級匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展。

###4.**跨部門協(xié)作與資源整合**

-**內(nèi)部協(xié)調(diào)**：聯(lián)動技術(shù)、運營、配送等部門，確保商家需求快速響應(yīng)，例如協(xié)調(diào)達(dá)達(dá)騎手資源或優(yōu)化配送流程。

-**品牌宣傳**：參與本地市場推廣活動，提升京東外賣的品牌知名度和影響力。

###5.**團(tuán)隊管理與考核**

-**團(tuán)隊建設(shè)**：部分崗位需管理團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)及績效評估，確保團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

-**考核指標(biāo)**：完成月度簽約量、商家活躍度等KPI，部分區(qū)域需應(yīng)對美團(tuán)“拔草”行動的競爭壓力。

###其他職能特點

-**靈活性與抗壓能力**：工作時間和地點靈活，但需高頻次地推，適應(yīng)高強(qiáng)度談判和業(yè)績壓力。

-**技術(shù)工具應(yīng)用**：部分崗位需利用SAAS平臺輔助商家運營，如短視頻推廣、直播團(tuán)購等數(shù)字化營銷手段。

###核心能力要求

-**溝通談判能力**：快速建立商家信任，尤其在說服高傭金平臺商家遷移時需突出京東優(yōu)勢。

-**行業(yè)經(jīng)驗**：熟悉本地餐飲市場或具備美團(tuán)/餓了么BD經(jīng)驗者優(yōu)先，能快速整合資源。

-**數(shù)據(jù)分析能力**：通過數(shù)據(jù)優(yōu)化合作策略，提升商家運營效率。

京東外賣BD經(jīng)理的職責(zé)不僅聚焦于短期商戶拓展，還需通過長期運營和策略調(diào)整，助力平臺在競爭激烈的本地生活市場中立足，尤其在配送履約和流量獲取方面需持續(xù)優(yōu)化。