招聘：外呼客服

薪資：3000-5000元

技能要求：客服管理，外呼客服，電商客服●崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理，指導(dǎo)監(jiān)督并支持客服人員挖掘采購(gòu)需求、開發(fā)采購(gòu)訂單等各種問題；2.制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)等操作規(guī)范，定期對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)提高服務(wù)業(yè)務(wù)技能；3.維護(hù)并開發(fā)有購(gòu)需求的客戶企業(yè)，提高客戶滿意度；4.配合銷售部門定向開發(fā)采購(gòu)需求，支持銷售；5.收集客戶反饋的問題及時(shí)提交相關(guān)部門處理?！袢温氁螅?、大專以上學(xué)歷，35歲以下，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；2、做事條理清晰，有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行力到位；4、熟悉工業(yè)領(lǐng)域或鑄造行業(yè)優(yōu)先。