招聘：泉州市東方果科技有限公司客服專員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)解決交易過程中，顧客投訴及不滿，平臺(tái)中差評(píng)跟進(jìn)，售后跟蹤，維護(hù)店鋪信譽(yù)、評(píng)分；

2、負(fù)責(zé)物流查詢及、售后退換貨、拆包、快遞異常等問題的處理；

3、評(píng)估售后問題件，爭取用更少的成本解決好顧客的問題；

4、定期做好售后匯總并及時(shí)反饋銷售過程中存在的問題點(diǎn)；

5、能對(duì)各種售后問題進(jìn)行歸納，并分析原因，給出解決方案；

6、具有銷售服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

福利待遇：工齡獎(jiǎng)、節(jié)日禮包、紅包、下午茶、零食、團(tuán)建、意外險(xiǎn)等。