崗位職責(zé)

1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理

①負(fù)責(zé)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的店鋪搭建、裝修菜品上架及信息維護(hù)，確保頁(yè)面內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀且符合品牌調(diào)性。制定并執(zhí)行差②優(yōu)化店鋪評(píng)分(星級(jí)、好評(píng)率)，評(píng)處理及用戶反饋改善流程。

2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行①策劃平臺(tái)促銷活動(dòng)(如滿減、折扣套餐、秒殺等)，協(xié)調(diào)門店落地執(zhí)行，提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。分生會(huì)共但口執(zhí)占事件能劃專題活動(dòng)聯(lián)動(dòng)線下門店資源，提升線上流量到店轉(zhuǎn)化。

流量與推廣投放①制定平臺(tái)付費(fèi)推廣策略(如美團(tuán)CPC、鉆石展位等)，監(jiān)控ROI并優(yōu)化投放效果。②挖掘平臺(tái)免費(fèi)流量資源(如榜單、關(guān)鍵詞優(yōu)化、達(dá)人合作)，提升自然排名。

4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化①定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù)(曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，復(fù)購(gòu)率等)，輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)方案。2監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)①協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成日常事務(wù)，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、門店等部門資源。②培訓(xùn)門店員工熟悉平臺(tái)規(guī)則(如評(píng)價(jià)回復(fù)、團(tuán)購(gòu)核銷)，提升線上線下協(xié)同效率。

6、平臺(tái)關(guān)系維護(hù)

①對(duì)接美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)區(qū)域經(jīng)理，爭(zhēng)取平臺(tái)資源位、活動(dòng)補(bǔ)貼等支持。②及時(shí)跟進(jìn)平臺(tái)規(guī)則變化，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷，22-30歲，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn):

2、熟悉線上運(yùn)營(yíng)方式和推廣方式，熟悉第三方平臺(tái)操作模式;

3、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、拓展能力和協(xié)調(diào)能力:對(duì)工作有激情，積極主動(dòng);

5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心、執(zhí)行力。