前臺(tái)接待，薪資3000-4000元/月，

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括入住登記、退房手續(xù)辦理及電話接聽；

2、為客人提供信息咨詢、行李寄存等服務(wù)，確保服務(wù)水平達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)；

3、處理客人投訴或特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題；

4、核對(duì)賬單并完成收銀工作，確保賬目準(zhǔn)確無誤；

5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，保持良好的工作環(huán)境。

任職要求：

1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理突發(fā)情況；

3、熟悉酒店前臺(tái)操作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真細(xì)致，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。