·預(yù)訂管理：接聽(tīng)顧客預(yù)訂電話，記錄預(yù)訂信息，包括顧客姓名、聯(lián)系方式、用餐時(shí)間、人數(shù)、特殊要求等，并及時(shí)將預(yù)訂信息傳達(dá)給相關(guān)服務(wù)人員。

?點(diǎn)菜服務(wù)：在顧客就座后，及時(shí)詢問(wèn)顧客需求，準(zhǔn)確記錄顧客所點(diǎn)菜品和飲品，解答顧客關(guān)于菜品的疑問(wèn)

任職要求

·形象良好，氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，有親和力，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

?熟悉餐飲行業(yè)的基本禮儀，能熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。

?具備一定的應(yīng)變能力，能夠靈活處理顧客提出的各種問(wèn)題和突發(fā)情況。

?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

?熟練使用餐飲管理系統(tǒng)和辦公軟