招聘：快遞客服

薪資：4000元以上/月

職位描述1、受理及接聽客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、具備一定的應(yīng)變能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，讓客戶滿意。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1、高中以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。2、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度快，會(huì)使用基礎(chǔ)office辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫