招聘：汽修線上客服

薪資：4500元以上/月

職位介紹：負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)的售前及售后客服工作，提升詢盤轉(zhuǎn)化率與客戶支付率，降低客戶退款率；同時(shí)輔助運(yùn)營(yíng)做好店鋪的整體運(yùn)營(yíng)。1、天貓店鋪售前售后客服接待,達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化；2、收集整理客戶售后抱怨和需求，為策劃頁(yè)面提供方向指引；3、跟進(jìn)未付款訂單催款；4、跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨及退貨處理。任職條件：1、對(duì)電商平臺(tái)熟悉，有汽車結(jié)構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先；2、熟練操作office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；3、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)順暢，有良好的抗壓能力與自學(xué)能力；4、有良好的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。