崗位職責(zé):

1.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，服務(wù)相關(guān)信息。

2.解答客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)支持。

3.記錄客戶(hù)的反饋和需求，確保高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。

4.協(xié)助解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

任職要求：

1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)。

2.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

3.熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件，快速錄入和處理數(shù)據(jù)。

5.具備基本的客戶(hù)服務(wù)技巧，能在壓力下保持耐心和專(zhuān)注。