一、崗位職責

?顧客接待與服務?

主動迎接顧客并引導至指定位置，介紹服務內(nèi)容或特色項目（如飲品、設施等）；

處理點餐、結(jié)賬等流程，提供基礎服務（如遞送餐具、協(xié)助設備操作等）；

解決基本客訴問題，及時反饋顧客需求至上級。

?衛(wèi)生與設施維護?

定期清潔服務區(qū)域（包括桌椅、地面、設備等），確保環(huán)境整潔；

檢查設施運行狀態(tài)（如燈光、音響、空調(diào)等），發(fā)現(xiàn)異常及時報修。

?促銷與協(xié)作?

參與促銷活動推廣，向顧客介紹優(yōu)惠信息；

與團隊協(xié)作完成工作任務，如協(xié)助傳菜、補充物資等。