一、崗位職責(zé)

?顧客接待與服務(wù)?

主動(dòng)迎接顧客并引導(dǎo)至指定位置，介紹服務(wù)內(nèi)容或特色項(xiàng)目（如飲品、設(shè)施等）；

處理點(diǎn)餐、結(jié)賬等流程，提供基礎(chǔ)服務(wù)（如遞送餐具、協(xié)助設(shè)備操作等）；

解決基本客訴問題，及時(shí)反饋顧客需求至上級。

?衛(wèi)生與設(shè)施維護(hù)?

定期清潔服務(wù)區(qū)域（包括桌椅、地面、設(shè)備等），確保環(huán)境整潔；

檢查設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)（如燈光、音響、空調(diào)等），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修。

?促銷與協(xié)作?

參與促銷活動(dòng)推廣，向顧客介紹優(yōu)惠信息；

與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成工作任務(wù)，如協(xié)助傳菜、補(bǔ)充物資等。