招聘：妙納酒店招聘前廳主管1名

薪資：4000-6000元/月

1.在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常管理工作，督導(dǎo)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2.負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容、儀表、禮貌禮節(jié)；3.處理客人的要求及投訴，遇不能解決的問題及時(shí)報(bào)告前廳經(jīng)理；4.制定前臺(tái)工作計(jì)劃，并培訓(xùn)新員工；5.確保前臺(tái)保持清潔，申領(lǐng)日常工作用品；6.協(xié)調(diào)與其它各部門的關(guān)系；7.掌握客房出租情況，并根據(jù)客人特殊要求安排房間；8.控制前臺(tái)員工的工作質(zhì)量和工作進(jìn)程，確保前臺(tái)所有員工禮貌問候客人并以高效率與專業(yè)化地為客人辦理入住和退房手續(xù)；9.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的工作安排及班次之間的交接事項(xiàng)；聯(lián)系電話：陳*士