招聘：客服

薪資：4500-6500元/月

1、溝通能力：能夠通過電話、在線聊天等多種方式與客戶進(jìn)行清晰、流暢的溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求，有效表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

2、辦公軟件操作：熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，用于記錄客戶信息、整理報告等。

3、服務(wù)意識：主動電話客戶，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以客戶為中心，能夠耐心、熱情地為客戶提供服務(wù)，滿足客戶需求。

4、應(yīng)變能力：能夠靈活應(yīng)對客戶提出的各種問題和突發(fā)情況，如客戶投訴、產(chǎn)品突發(fā)故障等，迅速找到解決問題的方法。

5、抗壓能力：面對客戶的抱怨、投訴等壓力時，能夠保持冷靜，控制情緒，以積極的態(tài)度解決問題。

6、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):年*22-45，大專及以上學(xué)歷，有貿(mào)易商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。