企業(yè)內(nèi)部客服

月休六天，早中晚班輪班08:00--17:0012:00--21:0015:00--24:00

底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效=綜合收入6-8k

辦公室坐班不含銷售的客服工作，1、處理日常售后服務(wù)咨詢。2、做好用戶回訪、退換貨處理，滿意度調(diào)查等售后服務(wù)。3、用戶反饋的問題點(diǎn)第一時(shí)間排查處理，及時(shí)進(jìn)行安撫，降低售后率，并給予合理的解決方案。4、針對(duì)一些售后問題做好數(shù)據(jù)分析處理。5、擅于思考總結(jié)，收集買家問題定期回訪并匯總。，經(jīng)驗(yàn)合適學(xué)歷不限，性格積極主動(dòng)、溝通表達(dá)能力清晰；對(duì)客服工作有正面積極的認(rèn)識(shí)；有良好的情緒控制能力，對(duì)于投訴用戶等能夠保持冷靜克制。，打字50字/分鐘。