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上海眾仁國際旅行社有限公司

工作班時：9點-18點

工作地點：延平大廈

聯(lián)系方式：葉小姐

崗位名稱：旅游同業(yè)批發(fā)銷售

崗位職責：

1.熟悉并了解國內(nèi)OTA產(chǎn)品路線，有效開展客戶溝通、客戶拜訪，完成業(yè)務(wù)目標和工作任務(wù)。

2.負責客戶的咨詢,詳細了解并記錄客戶需求，提供相應(yīng)產(chǎn)品做好定期回訪，即使跟進，提高客戶滿意度。

3.深度挖掘客戶需求，與客戶保持溝通，提高客戶粘合度。做好客戶出團服務(wù)及回團回訪與回款。

4.及時應(yīng)對處理客戶售后咨詢、包括訂單查詢、退改、行程協(xié)助等需求。

5.如遇投訴，能第一時間妥善處理解決客戶訴求。

薪資待遇：5-8K根據(jù)實際經(jīng)驗

崗位名稱：計調(diào)操作助理

崗位職責：

1、同業(yè)平臺、電商平臺的產(chǎn)品上線、維護與溝通；

2、常規(guī)產(chǎn)品計劃操作和銷售支持，解答客人疑問；

3、完成旅游行程的設(shè)計報價；

4、合理平衡成本控制與團隊運作質(zhì)量之間的關(guān)系；

5、對行程進行監(jiān)控，強化質(zhì)量監(jiān)督；

6、出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或游客投訴時，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理；

7、旅游客人歸來之后，完成團隊報賬事宜。

8、根據(jù)季節(jié)性及市場需求性等各方信息反饋，不斷調(diào)整優(yōu)化線路產(chǎn)品；能對潛在的風險進行預(yù)測；

9、負責每日推送，內(nèi)容有最新線路推薦、旅游攻略、旅游貼士等；

薪資待遇：4-6K根據(jù)實際經(jīng)驗

崗位名稱：計調(diào)經(jīng)理

崗位要求：

1、責任心強，工作穩(wěn)定者；

2、細心、對待工作態(tài)度認真，較強的邏輯性，對數(shù)字敏感；

3、積極、主動、踏實，抗壓力能力強；

4、較強的溝通能力和團隊合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力；

5、大專學(xué)歷以上（含大專學(xué)歷）；

6、能熟練操作運用電腦office辦公軟件，最好會秀米、Photoshop；

7、有同業(yè)對接經(jīng)驗優(yōu)先；

8、有電商系統(tǒng)上線的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

任職要求：

1.熟悉并了解旅游行業(yè)，同業(yè)操作經(jīng)驗優(yōu)先。

2.較強的溝通及表達能力，思路清晰，具有開拓精神及服務(wù)意識

3.有較強的責任心，工作進取心及團隊精神

4.具有較強的服務(wù)意識，思維活躍，應(yīng)變能力強，能緊密維護客戶關(guān)系。

5.有攜OTA同業(yè)操作經(jīng)驗以及社區(qū)運營者優(yōu)先。

6.熟練使用Office（Excel、Word、PPT）秀米等AI軟件優(yōu)先

薪資待遇：8-10K根據(jù)實際經(jīng)驗

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