一、崗位職責

1.負責營業(yè)廳日常客戶接待，解答用戶咨詢，辦理開戶、繳費、套餐變更等業(yè)務；

2.推薦并銷售電信產品（手機、寬帶、增值服務等），完成銷售目標；

3.處理客戶投訴及售后問題，提升客戶滿意度；

4.維護營業(yè)廳秩序，保持環(huán)境整潔，完成業(yè)務單據歸檔；

5.參與公司培訓，及時掌握新業(yè)務、新政策并傳達給客戶；

6.協(xié)助完成營業(yè)廳日常運營及上級交辦的其他任務。

二、任職要求

1.**學歷**：高中/中專及以上學歷（條件優(yōu)秀者可適當放寬）；

2.**年齡**：18-35周歲，形象氣質佳，親和力強；

3.**專業(yè)**：不限，市場營銷、通信、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先；

4.**技能**：

-熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；

-具備良好的溝通能力、服務意識和銷售技巧；

-普通話標準，具備基礎英語交流能力者優(yōu)先；

5.**經驗**：有通信行業(yè)、零售或客服經驗者優(yōu)先（無經驗可培訓）；

6.**素質**：責任心強，吃苦耐勞，適應輪班制工作。

三、工作時間**

-實行輪班制（早班/晚班），每月休4天，節(jié)假日根據排班調整。

四、薪資：

3000底薪+電信積分提成。