一、崗位職責(zé)（一）店鋪運營管理1.負責(zé)阿里巴巴店鋪的整體規(guī)劃、搭建與日常運營工作，包括店鋪頁面設(shè)計、商品上架、信息優(yōu)化等，確保店鋪風(fēng)格符合品牌形象，商品展示具有吸引力并符合平臺規(guī)則。

2.深入分析店鋪數(shù)據(jù)，運用阿里巴巴后臺工具及其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵指標，定期生成運營報告，為店鋪運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。

3.制定并執(zhí)行商品推廣計劃，運用網(wǎng)銷寶、標王等營銷工具，提高商品曝光率、點擊率和詢盤量，優(yōu)化關(guān)鍵詞策略，提升搜索排名。

（二）客戶關(guān)系維護

1.負責(zé)在線接待客戶咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，積極促成訂單成交，并及時處理客戶投訴和售后問題，確?？蛻魸M意度。

2.對客戶進行分類管理，建立客戶信息檔案，定期回訪老客戶，挖掘客戶需求，通過個性化營銷活動提高客戶復(fù)購率和忠誠度。

（三）供應(yīng)鏈對接與庫存管理

1.與供應(yīng)鏈部門緊密合作，確保商品的及時供應(yīng)和補貨，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測商品庫存需求，合理控制庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象。

2.協(xié)調(diào)處理商品退換貨等物流相關(guān)事宜，優(yōu)化物流配送流程，提高物流效率，降低物流成本。

（四）活動策劃與執(zhí)行

1.關(guān)注阿里巴巴平臺各類營銷活動，結(jié)合店鋪實際情況和銷售目標，策劃并組織參與平臺活動，如1688商人節(jié)、新品推廣活動等，制定活動方案并負責(zé)活動的落地執(zhí)行，包括活動報名、活動頁面設(shè)計、促銷策略制定等，以提升店鋪知名度和銷售額。

2.積極尋求外部合作機會，與其他優(yōu)質(zhì)商家或行業(yè)KOL開展聯(lián)合推廣活動，拓展銷售渠道，提升品牌影響力。

二、任職要求

（一）基本條件

1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.有1-2年以上阿里巴巴平臺運營工作經(jīng)驗，熟悉1688平臺規(guī)則、交易流程和后臺操作。

（二）專業(yè)技能

1.精通阿里巴巴店鋪運營技巧，包括店鋪裝修、商品優(yōu)化、推廣營銷等，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運用Excel、Photoshop等工具進行數(shù)據(jù)處理和圖片設(shè)計（可熟練運用阿里指數(shù)、生意參謀等平臺工具進行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先）。

2.具備出色的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的商品描述、店鋪公告和營銷文案。

3.良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠及時、有效地與客戶、合作伙伴及內(nèi)部團隊進行溝通協(xié)調(diào)。

（三）素質(zhì)要求

1.具備強烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力，能夠獨立承擔(dān)工作壓力并按時完成任務(wù)，具有良好的團隊合作精神。

2.對電商行業(yè)有敏銳的洞察力，思維活躍，善于創(chuàng)新，能夠快速適應(yīng)電商市場的變化并調(diào)整運營策略。

三、福利待遇

1.有競爭力的薪酬：我們提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議，同時設(shè)有績效獎金、讓你的努力得到充分回報。

2.豐富的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機會：我們重視員工的成長與發(fā)展，提供豐富的線上線下培訓(xùn)課程，包括電商運營技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)等，同時鼓勵員工參加行