崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作；

2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)費的收繳與催繳工作；

4、負(fù)責(zé)業(yè)主資料收集、整理、存檔及定期更新工作；

任職要求：

1、年齡20-35周歲，大專及以上學(xué)歷

2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有物業(yè)及酒店經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮

3、熟悉物業(yè)管理流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力

4、服務(wù)意識強，責(zé)任心強，抗壓能力強，具備良好親和力及溝通能力