招聘：電信客服專員

薪資：面議

負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答有關(guān)電信產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢；

-處理客戶的投訴與建議，及時(shí)反饋并解決客戶問題；

-通過電話、郵件或在線聊天工具與客戶保持溝通，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)；

-定期跟進(jìn)客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)方案；

-收集客戶反饋信息，協(xié)助團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量；

-協(xié)助完成部門內(nèi)其他相關(guān)工作。