1、22-35歲，男女不限，高中及以上學歷，酒店服務行業(yè)經驗2年以上，有高星聯號酒店及中高端民宿經驗優(yōu)先

2、熱愛生活，性格、思維活躍善于溝通，有愛心樂于助人，有涵養(yǎng)

3、對服務行業(yè)有基礎認知，懂得適度的溝通方式

4、善于觀察，對事物有一定前置判斷，懂得變通

5、熱悉前廳對客服務基本原則，有獨立解決并處理基礎問題的能力

6、有良好工作習慣，勇于擔當，做事有結尾，有反饋，執(zhí)行力強

7、熟悉各大OTA平臺基礎操作，熟悉酒店前臺各項工作事務

8、具有特殊技能者予以優(yōu)先考慮，如咖啡、茶藝、簡單餐食烹制、或其他藝術類技能崗位職責：

1、與客人進行溝通，了解客人需求

2、在客人到店前，與前臺管家一同到指定地點迎接客人，并主動幫助客人拎行李。

3、每日巡查公共區(qū)域的衛(wèi)生，督導客房人員清掃工作，確保客房衛(wèi)生質量符合門店標準。

4、按照門店查房制度實施每日例行檢查，記錄并及時處理發(fā)現的問題。

5、每周與客房保潔人員對公共區(qū)域進行大保潔，確保環(huán)境整潔有序。

6、向客人介紹公共區(qū)域的功能屬性，幫助客人熟悉客房內的設施設備使用及燈光開關位置。7、熟悉門店各菜品的種類、特點及烹飪方法，向客人推薦門店的特色菜品。

8、學習并掌握咖啡、茶藝、手工等配套設施的使用方法和文化內涵。