崗位職責(zé)

1通過在線聊天工具，及時(shí)，準(zhǔn)確且熱情回復(fù)客戶關(guān)于商品信息

2核對(duì)客戶訂單信息，和客戶保持溝通，告知處理進(jìn)度！

3處理客戶售后問題，比如退換貨，質(zhì)量投訴無門，物流查詢

4定期會(huì)回訪老客戶，了解客戶使用感受和意見，增加客戶粘性

任職要求

1打字速度快，熟悉操作流程和規(guī)則

2具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)

3有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無基礎(chǔ)也可投遞

公司提供完善的培訓(xùn)和指導(dǎo)

薪資福利

1工作時(shí)間彈性，可兼職，可全職

2底薪加提成，績效加獎(jiǎng)勵(lì)

3入職即購買保險(xiǎn)

4病假，婚假，產(chǎn)假等法定節(jié)假日都有薪資

5節(jié)日福利，戶外活動(dòng)，同事聚餐！節(jié)日禮金