銷售經(jīng)理職業(yè)描述

崗位職責

銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：基于公司整體目標與市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度銷售計劃及策略，明確銷售目標、任務(wù)分配與行動方案，并有效推動執(zhí)行，確保銷售業(yè)績達成；定期分析市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略，保持市場競爭力。

團隊管理與發(fā)展：負責銷售團隊的組建、培訓、指導(dǎo)和績效考核，提升團隊成員的銷售技巧、產(chǎn)品知識和客戶服務(wù)能力；營造積極向上的團隊氛圍，激勵團隊成員達成個人與團隊目標，打造高績效銷售團隊；優(yōu)化團隊架構(gòu)與人員配置，挖掘和培養(yǎng)銷售人才，保障團隊可持續(xù)發(fā)展。

客戶關(guān)系管理：制定客戶管理策略，指導(dǎo)團隊維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，推動客戶重復(fù)購買與長期合作；組織重點客戶的深度開發(fā)與管理，挖掘潛在需求，實現(xiàn)客戶價值最大化；妥善處理客戶投訴與重大客戶問題，維護公司品牌形象與聲譽。

銷售過程管控：監(jiān)督銷售項目的推進，對銷售流程中的各個環(huán)節(jié)進行把控，包括潛在客戶開發(fā)、需求分析、方案制定、商務(wù)談判、合同簽訂及款項回收等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保銷售活動順利進行；定期檢查銷售數(shù)據(jù)，分析銷售指標完成情況，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。

跨部門協(xié)作：與市場、產(chǎn)品、運營、客服等部門密切溝通協(xié)作，協(xié)同制定市場推廣計劃、優(yōu)化產(chǎn)品方案、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展；協(xié)調(diào)資源，解決銷售過程中遇到的問題，保障客戶需求得到高效響應(yīng)。

銷售預(yù)算與成本控制：編制部門銷售預(yù)算，合理分配資源，控制銷售成本與費用支出；監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，分析偏差原因并采取措施進行調(diào)整，確保銷售投入產(chǎn)出比達到最優(yōu)。

任職要求

教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求。

工作經(jīng)驗：5年以上銷售工作經(jīng)驗，3年以上銷售團隊管理經(jīng)驗，有行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；具備成功帶領(lǐng)團隊完成銷售目標的業(yè)績，熟悉銷售全流程管理。

專業(yè)技能：精通銷售技巧、市場分析和商務(wù)談判，具備出色的客戶關(guān)系管理能力；熟練使用辦公軟件和銷售管理系統(tǒng)，能進行數(shù)據(jù)分析與報告撰寫；了解行業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品知識，具備一定的市場洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。

個人素質(zhì)：具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力；目標導(dǎo)向明確，具有創(chuàng)新思維和解決問題的能力；工作積極主動，責任心強，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。