【主營產(chǎn)品】：兒童服裝/鞋包

【崗位職責(zé)】：

負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、訂單查詢、退貨換貨、投訴處理等日常事務(wù)。高效溝通解決客戶問題，提升客戶滿意度，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。此外，定期收集并反饋客戶意見，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

【任職要求】：

-經(jīng)驗(yàn)：有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

-技能：良好的溝通能力、解決問題的能力及客戶服務(wù)意識(shí)；熟練使用辦公軟件。

-性格：耐心、細(xì)致、積極主動(dòng)，能夠承受一定工作壓力。

【上班時(shí)間】：

工作時(shí)間：春夏8小時(shí)制/秋冬7小時(shí)制

白班：

08:00-12:0014:00-18:00

夜班（熟練后可在家）：

12:00-15:0018:00-23:00（夜班大概一個(gè)月10天左右）

全職坐班辦公，提供靈活的倒班制，確保員工有充足的休息時(shí)間。

【福利待遇】：

-薪資與獎(jiǎng)金：底薪+績效獎(jiǎng)金+銷售提成，社保+商業(yè)保險(xiǎn)，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)提供浮動(dòng)獎(jiǎng)金

-休息與假期：享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假，以及合理的調(diào)休制度。

-其他福利：餐補(bǔ)，加班費(fèi)，提供午休房間。