蘭州銀行客服坐席崗

容貌端正，形象氣質(zhì)佳大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限；身心健康，性格堅(jiān)韌，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)倒班及夜班工作制；個(gè)人品行端正，征信良好，無(wú)違法違紀(jì)和其他不良記錄；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、溝通能力，服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；能熟練操作計(jì)算機(jī)和使用辦公軟件，打字速度不低于60字/分鐘；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，持有普通話等級(jí)證書(shū)和銀行從業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先。負(fù)責(zé)受理電話銀行的業(yè)務(wù)咨詢、查詢、處理等客戶訴求；負(fù)責(zé)受理電話銀行的投訴、建議與表?yè)P(yáng)訴求，并完整記錄工單；根據(jù)業(yè)務(wù)需要完成呼出任務(wù)，記錄呼出結(jié)果。

薪資福利:月薪：5000-8000元/月；購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，福利優(yōu)厚。

招工人數(shù):15人

因銀行客服中心提供7*24小時(shí)服務(wù)，要求坐席崗工作實(shí)行倒班制，定期安排大夜班，無(wú)固定雙休日及節(jié)假日，根據(jù)話務(wù)量情況，每月安排四至五天休息