商場樓管2名

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接待并解答顧客咨詢和投訴,做好記錄,及時(shí)將需處

理的問題知會(huì)相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果及回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

2、建立健全商戶資料,掌握所在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶信息,建

立良好的商戶關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常巡視及巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

4、負(fù)責(zé)商鋪招商及商戶租金等的收取工作;

5、掌握緊急事件、突發(fā)事件的處理方法,對(duì)于無法解決的事

件,及時(shí)上報(bào);

6、辦理商戶入駐裝修、撤鋪交還、日常服務(wù)等相關(guān)工作。

崗位要求:

1、40周歲以下,大專以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)

專業(yè)優(yōu)先;

2、有商場管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備優(yōu)秀的溝通能力、極強(qiáng)的責(zé)任心及敬業(yè)精神;

4、熟練運(yùn)用office、Excel等辦公軟件。

薪資待遇:面議。

聯(lián)系人:王經(jīng)理

應(yīng)聘電話:

應(yīng)聘地點(diǎn):江海購物中心一樓客服臺(tái)