1、工作內(nèi)容：

●電話和在線為某大型商超提供基礎(chǔ)咨詢服務(wù)，解決客戶反饋的問題負(fù)責(zé)處理日常的售后處理&訂單審核；

●為會員提供基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)，解決客戶反饋的問題,并做好信息記錄，對解決不了的問題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好會員問題的工單記錄，并及時反饋二線處理

●主要處理會籍以及全球購相關(guān)

2、招聘要求

●普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客服相關(guān)經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

●大專學(xué)歷，如有客服經(jīng)驗可放款至高中和中專，打字速度40-60字/每分鐘以上

●良好的溝通和應(yīng)變能力、良好的自控能力和奉獻(xiàn)精神