酒店前臺(tái)招聘信息

職位名稱：前臺(tái)接待/前臺(tái)專員

**工作地點(diǎn)面試地點(diǎn)：金牛區(qū)一品天下

**招聘人數(shù)**：4名

**工作性質(zhì)**：全職/兼職（可選）

**崗位職責(zé)**：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務(wù)。

2.接聽客人電話，解答咨詢，處理預(yù)訂及投訴問題。

3.熟悉酒店客房類型、價(jià)格及促銷活動(dòng)，為客人推薦合適的房型和服務(wù)。

4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保工作環(huán)境專業(yè)有序。

5.與其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)。

6.熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確錄入客人信息及賬務(wù)處理。

**任職要求**：

1.年齡18-30歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識與溝通能力。

2.高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

3.有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。

4.普通話流利，掌握基本英語交流能力（涉外酒店需具備英語溝通能力）。

5.熟練使用電腦及辦公軟件，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

6.能適應(yīng)倒班制（早班、中班、夜班），工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)。

**薪資福利**：

1.**薪資**：底薪4700元+300的全勤+績效獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼（具體面議）。

2.**福利**：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)、免費(fèi)工作餐、節(jié)假日福利、員工宿舍（可選）。

3.**晉升空間**：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為前臺(tái)主管或轉(zhuǎn)崗

**我們期待熱情、細(xì)心的您加入團(tuán)隊(duì)，共同為客人打造溫馨舒適的入住體驗(yàn)！