職位描述

熟練使用辦公軟件前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)型普通話標(biāo)準(zhǔn)單體酒店

1、有過(guò)酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，懂得電腦操作，熟練操作房態(tài)、房量，精準(zhǔn)控房

2、人品誠(chéng)實(shí)可信，能長(zhǎng)期干下去

3、形象良好，端莊大方

4、執(zhí)行力強(qiáng)，勤奮，人品好

5、頭腦靈活，簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì)

6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度

7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題

工作內(nèi)容

-負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

-處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)

-協(xié)助客人解答問(wèn)題，提供相關(guān)信息

任職要求

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)

-能夠處理好前臺(tái)日常工作，保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象

-具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門密切配合，共同完成工作任務(wù)