2.1前臺(tái)

2.1.1文明熱情禮貌服務(wù)客戶，杜絕頂撞顧客或與顧客爭吵；

2.1.2認(rèn)真確定線下及線上顧客認(rèn)購數(shù)量、餐具數(shù)量、撒料等要求，嚴(yán)格按照顧客要求備餐，不得漏裝產(chǎn)品；

2.1.3杜絕因服務(wù)不周導(dǎo)致客戶流單、退單、差評；

2.1.4準(zhǔn)確計(jì)量產(chǎn)品，不得缺斤少兩，避免客戶差評或投訴；

2.1.5落地產(chǎn)品不得銷售；

2.1.6員工嚴(yán)格規(guī)范著裝，佩戴頭套遮蓋嚴(yán)密，口罩售賣時(shí)不得摘下。

2.1.7打噴嚏時(shí)必須背身遠(yuǎn)離產(chǎn)品。

2.1.8工完場地凈，前臺(tái)里外衛(wèi)生每天打掃清理干凈，確保玻璃、臺(tái)面、保溫?zé)魺o灰塵；

2.1.9前臺(tái)不得遺漏核單或延遲出餐時(shí)間，因配送時(shí)間延遲，導(dǎo)致客戶投訴；

2.1.10前臺(tái)應(yīng)與和電炸銜接及時(shí)，杜絕電炸出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。

2.1.11嚴(yán)格公司經(jīng)營數(shù)據(jù)，禁止外泄。