課程顧問
面議1.課程推廣與講解:負責(zé)向客戶講解課程體系及其特點,包括課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師資力量、課程特色等,吸引潛在客戶。
2.客戶需求分析:通過電話溝通、面談等方式,了解客戶的學(xué)習(xí)需求、背景信息、經(jīng)濟狀況等,以便為他們推薦最合適的課程。
3.個性化課程設(shè)計:根據(jù)客戶的具體需求,設(shè)計符合其特點的個性化課程體系,包括課程內(nèi)容、課程時長、學(xué)習(xí)方式等。
4.促成課程簽約:通過專業(yè)的溝通技巧和談判能力,促成客戶簽約,開始學(xué)習(xí)課程。
5.課程組織實施:包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助等,確保培訓(xùn)過程的順利進行。
6.學(xué)員關(guān)系維護:跟進課程費用的支付流程,與學(xué)生建立良好的關(guān)系,幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
7.市場信息收集:通過線上線下渠道,收集市場信息,為市場策略的制定提供依據(jù)。
8.銷售業(yè)績達成:按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù),維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫,達成銷售目標(biāo)。
9.客戶反饋收集:收集學(xué)生、家長和教育工作者對課程的意見和建議,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,為課程的改進提供參考。
10.團隊協(xié)作:與市場、教務(wù)等部門順暢地溝通和協(xié)作,共同推進工作。
11.自我提升:持續(xù)學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧等,以適應(yīng)教育行業(yè)的發(fā)展和課程的變化。
成為一名優(yōu)秀的教育機構(gòu)課程顧問,需要具備良好的專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧、服務(wù)意識、團隊協(xié)作能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。同時,還需要有較強的抗壓能力和進取心,以及對教育事業(yè)的熱愛和責(zé)任感。
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