一、核心業(yè)務(wù)職責

1.數(shù)碼產(chǎn)品回收與質(zhì)檢

-負責手機、筆記本電腦、平板、數(shù)碼相機等3C產(chǎn)品的回收，包括現(xiàn)場檢測、估價及定價。

-需根據(jù)業(yè)務(wù)需求上門進行質(zhì)檢和驗收

2.銷售與增值服務(wù)

-推廣以舊換新業(yè)務(wù)，協(xié)助客戶完成新機（如蘋果、華為等品牌）置換。

-銷售配件（貼膜、數(shù)據(jù)線）、碎屏險等增值服務(wù)，提升客單價。

-次新機及熱門配件的銷售，完成銷售指標。

3.門店運營管理

-負責貨品盤點、出入庫管理，確保賬目清晰準確。

-維護店面陳列、清潔衛(wèi)生，優(yōu)化顧客體驗。

-記錄業(yè)績數(shù)據(jù)，協(xié)助完成區(qū)域銷售目標。

二、客戶服務(wù)與溝通

-接待與咨詢：解答顧客關(guān)于回收價格、流程的疑問，處理以舊換新需求。

-引流與宣傳：主動向客戶介紹公司業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳資料或進行口播推廣。

-沖突處理：保持文明形象，妥善解決顧客投訴或糾紛。

三、其他要求與支持

-技能培訓(xùn)：入職后需接受產(chǎn)品知識、檢測技術(shù)及銷售技巧培訓(xùn)，部分崗位提供帶薪試崗期。

-工作時間：輪班制（早班10:00-17:00、晚班15:00-22:00、全班10:00-22:00），每周休1天，節(jié)假日需加班。

-職業(yè)發(fā)展：晉升路徑明確，可從店員晉升至店長、區(qū)域經(jīng)理甚至城市負責人，最快6-9個月完成晉升。

四、任職資格補充

-學歷與經(jīng)驗：多數(shù)崗位接受中專/高中學歷，有銷售或數(shù)碼行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

-個人素質(zhì)：需無不良記錄、明顯紋身，具備良好溝通能力和服務(wù)意識。