網(wǎng)絡(luò)銷售客服專員

崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售咨詢與支持；

2.處理客戶咨詢，確?？蛻魸M意度和客戶服務(wù)質(zhì)量；

3.協(xié)助解決客戶在網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

4.維護(hù)和更新客戶服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)庫(kù)。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；

2.能夠有效理解并響應(yīng)客戶需求；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度；

4.具備解決客戶問(wèn)題的能力。