崗位職責(zé)

1.客戶接待與轉(zhuǎn)化：

-熱情接待來訪客戶，了解需求并提供產(chǎn)品/服務(wù)介紹，引導(dǎo)完成咨詢或購買流程。

-主動挖掘客戶潛在需求，推廣公司業(yè)務(wù)，促成銷售訂單。

2.電話與線上溝通：

-接聽咨詢電話，解答客戶疑問，記錄信息并跟進意向客戶。

-通過微信、郵件等渠道維護客戶關(guān)系，推動銷售進展。

3.數(shù)據(jù)整理與反饋：

-記錄客戶信息及溝通內(nèi)容，整理銷售數(shù)據(jù)并反饋給團隊。

-分析客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化銷售策略。

4.協(xié)作與品牌維護：

-配合市場、客服等部門完成活動支持（如促銷推廣、客戶回訪）。

-保持前臺環(huán)境整潔，展現(xiàn)專業(yè)形象，提升客戶滿意度。