移動10086人工客服（售后崗位）

具備良好的溝通能力和耐心；熟悉計算機操作，能熟練使用辦公軟件；普通話標(biāo)準(zhǔn)。有1-3年客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有較強的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。1、通過10086系統(tǒng)維護移動中高端用戶，為客戶查詢和辦理業(yè)務(wù)；2、通過線上問卷調(diào)查，反饋線上填單；3、負責(zé)解答客戶關(guān)于移動活動和服務(wù)的相關(guān)問題，處理客戶的咨詢、投訴及建議；4、通過系統(tǒng)平臺與客戶溝通，提供滿意的服務(wù)體驗；記錄并反饋客戶的問題，解決問題；定期參加培訓(xùn)，提升個人業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

薪資福利:綜合薪資4000-8000元/月。以上崗位均有入職培訓(xùn)，培訓(xùn)補貼；無試用期試崗期；節(jié)假日3倍底薪。

，招滿即止

工作地址:貴州省貴陽市南明區(qū)花果園商務(wù)區(qū)6號3211室