崗位職責

1、客訴處理，拼多多處理售后客訴

2、數(shù)據(jù)管理，溝通回復關于商品和售后的問題，了解用戶需求并及時運營維護，

3、活動策劃，根據(jù)用戶需求，策劃促銷激勵活動，激勵用戶下單，達成相關指標；

5、負責收集、處理反饋，為運營效果、產(chǎn)品改進提供建議。

任職要求

1、服務意識強，仔細耐心，親和力佳，愿意耐心溝通;

2、抗壓能力強，具備較強的目標感、責任心和服務、運營意識；

3、志愿長期從事電商領域職業(yè)發(fā)展

4、有一定excel數(shù)據(jù)分析能力。