運(yùn)行前準(zhǔn)備

-檢查捷運(yùn)車輛的設(shè)備設(shè)施，如車門、座椅、空調(diào)、廣播等是否正常運(yùn)行，確保車輛處于良好的工作狀態(tài)。

-準(zhǔn)備好各類應(yīng)急設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱等，并檢查其是否在有效期內(nèi)且能正常使用。

-與調(diào)度部門和相關(guān)崗位人員進(jìn)行溝通，了解當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、航班信息以及可能出現(xiàn)的特殊情況。

乘客服務(wù)

-在車站協(xié)助乘客上下車，引導(dǎo)乘客正確使用捷運(yùn)系統(tǒng)，為乘客提供乘車方向、換乘信息等咨詢服務(wù)。

-關(guān)注乘客需求，為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客提供必要的幫助和照顧。

-解答乘客關(guān)于機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)的各種問題，如運(yùn)營(yíng)時(shí)間、票價(jià)、目的地等，確保乘客能夠順利出行。

安全保障

-提醒乘客注意乘車安全，如站穩(wěn)扶好、不要倚靠車門等，在車輛運(yùn)行過程中通過車內(nèi)監(jiān)控設(shè)備關(guān)注乘客動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的安全隱患。

-嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，在車門關(guān)閉前確保乘客身體及攜帶物品未被夾在車門或屏蔽門之間。

-如遇突發(fā)緊急情況，如火災(zāi)、故障等，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，組織乘客疏散，確保乘客生命安全，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

運(yùn)營(yíng)中的工作

-監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)車輛有異常聲音、震動(dòng)或其他故障跡象，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。

-按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行車廂內(nèi)的清潔和衛(wèi)生檢查，保持車廂環(huán)境整潔。

-負(fù)責(zé)與車站工作人員進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào)，確保捷運(yùn)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)結(jié)束后工作

-對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，清理車廂內(nèi)的垃圾和雜物，將應(yīng)急設(shè)備和物資歸位。

-與接班乘務(wù)員或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，將當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)情況、設(shè)備故障及特殊事件等詳細(xì)記錄并告知對(duì)方。

-完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，配合機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、演練等工作